Cancelaciones
Si su pedido aún no ha sido empaquetado por nuestro equipo de almacén, simplemente lo cancelaremos y le reembolsaremos, utilizando el mismo método que utilizó para pagarlo.
Si su pedido ya ha sido empaquetado por nuestro equipo, no podremos cancelarlo. Si esto sucede, simplemente puede negarse a firmar el paquete cuando llegue y nos lo devolveremos sin coste alguno para usted.
Devoluciones
Amovibe acepta artículos no deseados para reembolso o cambio por hasta 30 días. Todo lo que pedimos es que estos productos estén sin abrir, sin usar o sin usar, según corresponda. y los portes para devoluciones y cambios correrán a cargo del consumidor.
Los artículos defectuosos serán reemplazados o cambiados hasta 30 días después de la compra, a menos que se indique lo contrario en las especificaciones del producto.
En todos los casos deberás indicarnos los detalles de tu devolución a través del correo electrónico support@amovibe.com. Luego puede enviarnos el artículo por correo postal y no olvide completar e incluir el comprobante de devolución en su paquete. Esto garantizará que su devolución se procese de la manera más eficiente posible.
Si su artículo no deseado nos lo devuelve en condiciones insalubres, abierto o usado, no tendremos más remedio que rechazar su reembolso y devolverle el artículo.
Los reembolsos demoran entre 5 y 7 días hábiles, según el proceso de transferencia de su banco.
Información importante de envío
Confirme su dirección de envío antes de realizar el pago. Una vez que el producto salga de nuestras instalaciones, no seremos responsables del envío del producto. Ejemplos de casos en los que no podemos ayudarle incluyen: si no se encuentra en la dirección cuando llega el paquete, como el envío a un hotel, si no está en casa o en otro lugar para recibir el paquete, o si no recoge el paquete. a tiempo desde las instalaciones de envío.
Devolver al remitente
Los productos devueltos al remitente debido a un reclamo fallido o una dirección incorrecta se devolverán automáticamente al inventario con un código de crédito de la tienda enviado por correo electrónico menos los cargos de envío.
paquete perdido
amovibe no es responsable de paquetes perdidos, mal dirigidos o robados, pero si su paquete no ha sido entregado, estaremos encantados de hacer todo lo posible para ayudarlo a encontrarlo. Un paquete perdido es aquel que no muestra la entrega confirmada mediante un número de seguimiento. Si su número de seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado, el seguro no cubrirá la pérdida. Si tiene algún problema para recibir paquetes localmente, debe solicitar un servicio que requiere firma al finalizar la compra.
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para obtener la dirección de devolución.
Correo electrónico: support@amovibe.com
Número de contacto: +1 (408) 981 6682